EU:s förslag för tågresenärer räcker inte

Europeiska kommissionen har lagt fram ett förslag som ska stärka skyddet för tågresenärer med samlingsbiljetter, det vill säga resor som omfattar flera olika tågbolag. Trots att förslaget innebär förbättringar för personer med funktionsnedsättning är det långt ifrån tillräckligt. 

Vi menar att lagstiftningen måste utvecklas betydligt mer. Det är nödvändigt för att EU ska leva upp till sina åtaganden i FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning samt i EU:s strategi för rättigheter för personer med funktionsnedsättning 2021-2030.

Assistansen måste fungera i praktiken

Det räcker inte att rätten till ledsagning/assistans finns på papperet, utan det är avgörande att servicen fungerar i praktiken så att resenären faktiskt kommer fram till sitt mål. Idag tvingas resenärer ofta boka assistans flera gånger under en och samma resa om den görs med olika tågbolag. Vi vill att en enda bokning ska räcka för hela resan.

Våra krav för bättre tågresor

För att lösa dagens problem föreslår vi följande konkreta åtgärder:

• Gemensam samordning: Varje medlemsland bör erbjuda en oberoende tjänst som samordnar assistansen mellan olika tågbolag och ordna alternativa transporter vid förseningar eller inställda tåg.
• Starkare tillsyn: Länderna bör ge sina tillsynsmyndigheter ökade befogenheter. Det vill säga att myndigheterna måste kunna granska tågbolagen, utreda klagomål och besluta om sanktioner mot företag som inte sköter sig.
• Rätt till ersättning: Om brister i assistansen leder till förseningar, missade anslutningar eller extrakostnader ska resenären ha rätt till ekonomisk kompensation. På så sätt skulle individen få upprättelse och tågbolagen ha större press på sig att sköta sitt uppdrag.

Om rättigheterna i FN-konventionen ska bli verklighet i vardagen måste EU:s regelverk få betydligt starkare krav på samordning, tillsyn och tillgänglighet.

Läs hela remissvaret här.